故障现象:笔记本安装的操作系统是32位 Win7旗舰版系统
使用共享打印机器打印文档时,发现打印机没有反应;
查看打印机队列,有打印内容;
打印测试页没有反应;
本机网络连接正常;
打印机和打印服务器(PC机)连接正常,打印服务器能正常打印;
打印机状态显示为脱机。

故障原因:
登录打印机凭证丢失。

解决方法:
点击开始–计算机–网络,找到打印服务器,双击重新登录,输入用户名和密码(最好点保存凭证,省得下次还要重新登录)。
然后再在微软Office中(如Word),看打印机图标文字括号中状态是否变为就绪(可能要等一会儿才变过来),当变为就绪状态后,就可以正常打印了。

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